Usando o Marketing Digital com Eficiência - Com Gina Indelicada

Gina se identifica pelo rosto da modelo Zofia Burk, garota propaganda e sinônimo da marca de palitos de dente Gina.

 

Com tiradas sarcásticas como essa, a fan page Gina Indelicada tornou-se um fenômeno no Facebook, em uma semana, ultrapassou a casa dos 1 milhão de fãs, tirou do limbo a adormecida marca Gina e tornou-se o centro das atenções no meio digital e fora dele. Realmente pode se tratar só de mais um desses virais da internet que aparecem da noite para o dia e somem com a mesma velocidade, mas o que está por trás do sucesso da Gina Indelicada é o que interessa e muito para os marketeiros de plantão.

Boa parte dos virais não são intencionais. Uma família com sua webcam grava um vídeo cantando uma música e, bum!, explode na rede a febre "para nossaalegria". O colunista social se gaba em um comercial que sua filha está fazendo intercâmbio, e todo mundo passa a comentar a gafe, "menos Luiza, que está no Canadá". Um adolescente judeu grava um vídeo para comemorar o seu Bar Mitzvah, e quase que automaticamente muita gente passa a cantarolar "eu sou Nissim Ourfali". Gina Indelicada é um viral diferente, ela foi criada intencionalmente. O detalhe mais importante, por um garoto de 19 anos.

O criador da fan Page foi Ricck Lopes, um jovem mineiro de Governador Valadares e atualmente estudante de publicidade e propaganda em SP, que já havia criado outra página popular no Facebook, dedicada a compartilhar imagens cômicas e outras bobagens que alimentam os botões de Curtir e Compartilhar da rede. Essa fan page foi o seu laboratório, onde pesquisou e buscou entender a dinâmica da rede social, como as pessoas se comportam, o que gera mais "curtidas" e compartilhamentos, o que gera comentários e, o mais importante, como engajar os internautas.

Com base no seu exercício Ricck Lopes observou que, tradicionalmente, as pessoas no Facebook reagem a um determinado conteúdo, seja curtindo, compartilhando ou comentando alguma postagem, e decidiu fazer algo diferente: colocá-las do mesmo lado do editor da página, ou seja, ajudando a criar esse conteúdo. A dinâmica é bastante simples: os usuários enviam uma pergunta e Gina Indelicada responde, sendo que, da sua maneira característica. E a diversão dos fãs faz o resto, espalhando os diálogos de Gina pela rede milhares e milhares de vezes.

E o que isso tem a ver com Marketing? Tudo. Há algum tempo, as empresas se deram conta da importância de marcar presença nas redes sociais, e têm feito isso da maneira que aprenderam desde sempre, ou seja, investindo pesado. Agências e consultores especializados são contratados, e dê-lhe anúncios nos mais diferentes meios, até na própria internet, e promoções exclusivamente voltadas para aumentar o número de fãs e seguidores virtuais. O Burger King Brasil, por exemplo, criou sua página no Facebook há mais de um ano e apenas recentemente atingiu a marca de 1 milhão de fãs, feito que Gina Indelicada realizou em apenas uma semana, e o melhor, sem gastar um mísero centavinho e sem dar nada a ninguém. Nem Philip Kotler contaria com essa, uma campanha de marketing, um lançamento de uma nova marca ou produto, sem gastar um centavo, e ainda atingir mais de 1 milhão de pessoas em menos de uma semana.

 

Qual a moral desta história? Antes de fazer qualquer investimento, devemos conhecer o nosso público-alvo a fundo e conhecer, também, o ambiente onde se pretende atuar. Somente a partir daí, podemos criar e desenvolver o nosso produto, e de preferência com a participação ativa e direta dos próprios consumidores.

Gina Indelicada pode até seguir a curva do ciclo de vida de qualquer viral, esfriando com o tempo, mas escreveu um importante capítulo no complexo livro que busca entender o que são as redes sociais e como elas nos afetam, e como podemos tirar proveito em nossos negócios.

Se perguntássemos à Gina Indelicada: "Gina, o que devo fazer para ter mais sucesso em meu negócio?", Provavelmente ela responderia:

- Comece a enxergar além do óbvio.

Sendo que o case acabou virando um caso. 

Ricck Lopes deu uma entrevista no programa do Danilo Gentili, e de um dia pro outro, uma confusão se instaurou nas redes sociais e, às 19:32 do mesmo dia, uma nova fan page nasceu e começou a bombar no Facebook: a Gina Kibadora Indelicada, uma resposta a diversas piadas copiadas de outros internautas, como a Joyce Falete, criadora do genial Pedreiro_Online, e utilizadas pelo autor da página Gina Indelicada como se fossem próprias.

Este exemplo não deve ser seguido pelos profissionais de Marketing, mas, entretanto, as lições extraídas são válidas. Ricck Lopes foi um grande observador, e teve uma boa sacada quando criou sua personagem. A estratégia digital foi perfeita, e servirá como referência para muitos profissionais de marketing digital. Mas, infelizmente, faltou-lhe o ingrediente mais importante, a ética. Não precisava ter copiado dos outros e não ter a humildade de dizer que tirou sua idéia de outro lugar. 

Vamos dar o crédito a quem merece.

Como nem tudo são flores, até do que é ruim e das más ações podemos tirar alguma coisa e aprender uma boa e nova lição.

Maiores detalhes podem ser encontrados no link http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/uma-aula-de-administracao-com-gina-indelicada/65653/ 

Como você age diante dos problemas?

Em uma pesquisa me deparei com este vídeo do Edvaldo Nunes, que é consultor do TV Emprego, e apresenta, todo domingo, o quadro "Você em Foco", com dicas profissionais e pesssoais. 

Achei muito interessante e decidi publicá-lo no blog.

Ele tem uma historia muito legal sobre o enfrentamento de problemas.

Todos nós enfrentamos problemas diariamente, mas cada um lida de uma forma diferente com eles.

Assista o vídeo e se identifique.

Hoje o nosso problema é como como continuar a crescer, ganhar dinheiro e não consumir todos os recursos, esgotando-os para as gerações futuras.

Como você transformaria este problema em solução para garantir aos seus filhos e netos a mesma oportunidade que você, de usufruir do planeta como é ou como foi um dia?

Deixe seu comentário.

Consumo X Sustentabilidade - Qual o papel do Marketing?

Crescer com sustentabilidade é o segredo.

Desenvolvimento Sustentável é um conjunto de princípios ligados ao suprimento das necessidades da geração atual, sem comprometer os recursos que suprirão as necessidades das gerações futuras.

Para que o Desenvolvimento Sustentável ocorra é preciso levar em consideração impactos nas dimensões econômica, social e ambiental (os 3Ps).

Na prática isso significa a revisão do modelo atual de produção, distribuição, consumo e descarte. Alguns estudiosos vão além deste conceito e defendem vigorosamente e categoricamente a redução dos níveis de consumo ou a substituição das matrizes básicas de produção-consumo.

O Marketing é o vilão?

O Marketing, por sua vez, é composto por um conjunto de competências que têm por objetivo fazer com que as pessoas consumam mais e por conseguinte com que as empresas vendam mais, para obter uma fatia maior do Share de Mercado.

Sendo assim, é possível falar de Marketing Sustentável? Como alguém que tem como objetivo principal criar a necessidade no consumidor de consumir, para aumentar a produção e o consumo, pode contribuir para um crescimento sustentável? Seria o Marketing o grande vilão do crescimento sustentável?

O Marketing efetivamente não é o vilão desta história, mas pode ser o mocinho com facilidade e pode contribuir e muito com a idéias de sustentabilidade. Não somente é possível, mas como se faz cada vez mais necessário.

Então qual é a resposta mais sensata e correta para resolver esta questão tão complicada? Como o Marketing pode ser sustentável?

Incorporando o Marketing à Sustentabilidade e não o contrário!

Trabalhar mal o Marketing é socar o próprio nariz.

 È necessário que o Marketing, como é desenvolvido em muitas das grandes e médias empresas, com suas idiossincrasias e desgovernanças, tente se reinventar, ou seja, é necessário mudar a forma de aplicar as soluções e reinventar novos conceitos.

Será responsabilidade dos profissionais de Marketing deixar aquele conceito de achar que sabem o que acontecerá no futuro, e conseguir incorporar as exigências do mercado em relação ao desenvolvimento sustentável e traduzindo as tendências sustentáveis em produtos e serviços que sejam ao mesmo tempo sustentáveis e lucrativos.

Marketing e sustentabilidade juntos.

Portanto Marketing e sustentabilidade, essas palavras, podem sim estar na mesma sentença, uma pode ser o yin yang da outra, representando o equilíbrio entre as duas forças.

Para aqueles que acreditam que isso é coisa de marketeiro ou de profeta, vale analisar o atual portfólio de soluções e o demonstrativo de algumas grandes empresas que já estão adotando conceitos que vão de encontro a esta tendência mundial. Empresas como Siemens e GE já embarcaram neste trem. 

4Ps de Marketing

 Os 3Ps da Sustentabilidade e os 4Ps do Marketing juntos são uma forma poderosa de aplicar o Marketing com consciência e sustentabilidade.

3Ps da Sustentabilidade

Os gestores de marketing precisam refletir sobre a incorporação do Marketing à Sustentabilidade, permitindo assim relacionar a idéia de Sustentabilidade aos 4Ps do Marketing.

 
O sucesso certo consistirá em encontrar o equilíbrio entre a compreensão das demandas por um desenvolvimento sustentável, as necessidades dos diversos stakeholders, principalmente clientes e consumidores, os interesses dos acionistas e a capacidade gerencial, financeira e material das organizações.

Dessa maneira, as empresas precisam considerar em sua estratégia de marketing sustentável os interesses dos principais stakeholders (acionistas, funcionários, parceiros, comunidades e consumidores) e incorporar isso à gestão do marketing, ou seja, traduzir esses interesses em mensagens, conteúdo, atributos, canais, produtos, serviços e modelos de relacionamento, comunicação e colaboração.

O que você faria? Qual ação você vai apoiar?

Assim o futuro das empresas estará garantido, o crescimento sustentável será certo, e também a garantia de uma boa saúde financeira dentro de uma realidade perfeitamente alcançável.

Deixe seu comentário sobre o assunto.

Qual o perfil que você ou sua empresa adota ou adotaria nesta questão de Marketing X Sustentabilidade?